在我國社會發(fā)展全面進(jìn)入新時代以及主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾大背景下，如何貫徹新發(fā)展理念、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，成為目前各行各業(yè)發(fā)展道路的新目標(biāo)。在此全面建成小康社會決勝階段的關(guān)鍵時期，為主動適應(yīng)新時代的變化，把握新時代的新要求，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會全體會員在新的一年共同發(fā)起《新時代商業(yè)倡議》（簡稱倡議）。

  倡議提出，從創(chuàng)新驅(qū)動、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、匠心精神等方面堅守以消費(fèi)者為中心的理念，滿足人民日益增長的對美好生活的需要，是新時代商業(yè)的使命。新時代商業(yè)應(yīng)以為消費(fèi)者提供安全、品質(zhì)、健康、綠色的產(chǎn)品與服務(wù)為己任，強(qiáng)化顧客體驗(yàn)，推動消費(fèi)升級；服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力全面實(shí)現(xiàn)小康社會。 

創(chuàng)新驅(qū)動  變革創(chuàng)新是新時代商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動力之源。要堅持效率優(yōu)先和需求導(dǎo)向，積極擁抱新理念、新科技，善用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)，不斷創(chuàng)新新業(yè)態(tài)，探索新模式，深化組織變革、機(jī)制變革、業(yè)務(wù)變革。 

匠心精神  從規(guī)模擴(kuò)張到精益管理的轉(zhuǎn)型是新時代商業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要方向。真正回歸商業(yè)本質(zhì)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營效率；培養(yǎng)新時代商業(yè)人才，完善運(yùn)營體系。 

責(zé)任擔(dān)當(dāng)  攜手各方，共建透明、誠信和值得信賴的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)和培育綠色健康的生活方式，打造新時代的商業(yè)文明。關(guān)愛員工，善待合作伙伴，支持公益，精準(zhǔn)扶貧，減少包裝，抵制浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境。 

“在新業(yè)態(tài)、新模式集中涌現(xiàn)的商業(yè)新時代，為顧客提供他們需要的商品，這是商業(yè)的初心；顧客需求在隨著時代改變，通過新合作、新服務(wù)等一系列創(chuàng)新舉措，迎合不斷變化的市場與顧客，這是商業(yè)的驅(qū)動；創(chuàng)新不是噱頭，不是口號，而是真真正正地通過優(yōu)化自身，提升效率。保障顧客得到最好的商品與服務(wù)，這是商業(yè)的精神；在滿足顧客需求的同時，通過多方的合作，使商業(yè)生態(tài)圈更加完善，多方共贏。”北京超市發(fā)連鎖股份有限公司董事長李燕川表示。

永旺（中國）投資有限公司董事長兼總裁朱菁認(rèn)為，商業(yè)牽系萬家日常生活。無論線上線下，都不僅是單純滿足消費(fèi)的場所，更是承載社會功能的平臺，協(xié)調(diào)著不同時代的社會需求，“變化”始終是不變的主題。理解新時代的顧客的“變化”，用技術(shù)來提高自己，用精細(xì)來要求自己，用責(zé)任來約束自己，才能實(shí)現(xiàn)使命。 

北京嘉和一品餐飲管理有限公司董事長劉京京表示，現(xiàn)代商業(yè)步入新消費(fèi)時代，人們不僅注重品質(zhì)、體驗(yàn)，還更在意文化品味，情感觸動的全方位滿足。經(jīng)營者也在經(jīng)歷著從自營到共享，從交易到賦能的改變。