資訊 全品類 全渠道 全客群零售業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)
近年來(lái),家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、永輝、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售的霸主,紛紛與蘇寧、阿里巴巴、騰訊、京東等新興的智慧零售企業(yè)合作。在全國(guó)排名前幾的新老零售企業(yè)間,合作與競(jìng)爭(zhēng)、入股與收購(gòu)頻繁而又激烈地發(fā)生著,我國(guó)零售業(yè)的商業(yè)生態(tài)和商業(yè)邏輯正在發(fā)生深刻變化:我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,領(lǐng)跑外資傳統(tǒng)零售業(yè),零售業(yè)線上追著線下打的局面徹底改變。零售業(yè)巨頭正在成長(zhǎng)為全品類、全渠道、全客群的泛零售生態(tài)圈。
“零售變革已進(jìn)入深水區(qū)?!睂?duì)于當(dāng)前零售業(yè)的變革,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在致家樂(lè)福員工的一封信中這樣說(shuō)道。他認(rèn)為,時(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,積極探索零售發(fā)展的新道路,為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。事實(shí)也正如張近東所說(shuō)的一樣,無(wú)論是蘇寧和家樂(lè)福、物美和麥德龍,或是騰訊和永輝,企業(yè)間的合作始終是行業(yè)升級(jí)的必然選擇。
零售巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展在改革開放的40年里實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)的巨變。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)從摸著石頭過(guò)河到快速連鎖擴(kuò)張,再到頂住國(guó)外零售巨頭涌入的高壓,經(jīng)歷了一次次生死輪回,不亞于一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。像蘇寧這樣乘著改革開放春風(fēng)就進(jìn)入傳統(tǒng)零售市場(chǎng),再戰(zhàn)勝國(guó)有商場(chǎng)、戰(zhàn)勝國(guó)內(nèi)同行、戰(zhàn)勝國(guó)外商超,一路走來(lái)最終以“智慧零售”理念引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的國(guó)內(nèi)零售企業(yè),簡(jiǎn)直屈指可數(shù)。
經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,隨著這些著國(guó)內(nèi)綜合零售企業(yè)和創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)不斷崛起,國(guó)內(nèi)的零售環(huán)境發(fā)生驟變。尤其是近兩年,在蘇寧智慧零售的引領(lǐng)下,線上線下融合發(fā)展成了零售業(yè)發(fā)展的不可逆之勢(shì)。無(wú)論是蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福、阿里拿下大潤(rùn)發(fā),還是騰訊入股永輝,其目的都是實(shí)現(xiàn)線上零售和線下零售的深度融合,適應(yīng)行業(yè)變革、時(shí)代發(fā)展、群眾需求。
在這種大趨勢(shì)下,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)紛紛趁勢(shì)而上:2017年11月,阿里巴巴注資224億直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,成功拿下大潤(rùn)發(fā);同年12月,騰訊斥資50億元,在京東的協(xié)助下入股永輝超市,隨后又增資1.875億元,持股達(dá)15%,躋身永輝第二大股東;京東則與沃爾瑪攜手。蘇寧在收購(gòu)家樂(lè)福前,更是在今年年初收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨下屬的全部百貨門店。
時(shí)至今日,隨著阿里擁有大潤(rùn)發(fā);“京騰系”擁有沃爾瑪和永輝超市;蘇寧入主家樂(lè)福,國(guó)內(nèi)“三足鼎立”的零售業(yè)格局已然形成。
專業(yè)人士認(rèn)為,蘇寧與家樂(lè)福中國(guó)的合作,雙方一定會(huì)在供應(yīng)鏈搭建、門店運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)員體系、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等方面充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的跨越,也將影響零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局。
搶占市場(chǎng)服務(wù)升級(jí)
企業(yè)間的不斷加速的聯(lián)合和收購(gòu),就像作戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,如今這種準(zhǔn)備已經(jīng)初步完成、初具規(guī)模。在準(zhǔn)備的過(guò)程中,其實(shí)各方已經(jīng)拉開了搶占市場(chǎng)的全線戰(zhàn)役。阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級(jí)物種、蘇寧的蘇寧小店等充分依托各自線上線下資源,在最接近消費(fèi)者的地方展開了激烈交戰(zhàn)。從戰(zhàn)況看,兩年增長(zhǎng)到5000多家、銷售收入不斷攀升的蘇寧小店表現(xiàn)出色。
挖掘消費(fèi)群體特點(diǎn)的升級(jí)成為探索的主要方向,這包括引入具備話題度和吸引力的創(chuàng)新品類商品,借力商品的引流和貢獻(xiàn)能力;充分利用自身?yè)碛械墓?yīng)、物流優(yōu)勢(shì),與電商深度融合,依靠大數(shù)據(jù)的作用,實(shí)現(xiàn)線上線下的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
值得一提的是,蘇寧在此次收購(gòu)家樂(lè)福后,已有的5000多家蘇寧小店資源將與家樂(lè)福門店進(jìn)行聯(lián)合,進(jìn)一步完善最后一公里配送網(wǎng)絡(luò),推出到家服務(wù),打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)生活中心。此外,家樂(lè)福、蘇寧小店、線上蘇寧超市可以進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)合,提高采購(gòu)效率,共享供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),這為蘇寧零售業(yè)的發(fā)展又增添了保障。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,零售行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)諸侯混戰(zhàn)的年代,多樣化的社會(huì)群體意識(shí)導(dǎo)致多樣化的產(chǎn)品服務(wù),構(gòu)成一個(gè)去中心化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),無(wú)論是購(gòu)買者群體還是供應(yīng)商,集中壟斷程度越來(lái)越小,不斷有新的進(jìn)入者。新零售變革的意義是深遠(yuǎn)的,其核心影響在于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式的啟蒙和以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的零售生態(tài)的塑造。以阿里、京東、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為這一生態(tài)中不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商,提供數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng),包括客流優(yōu)化系統(tǒng)、智能商品系統(tǒng)、數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
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