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簡介：

2018年1月10日，廣東醫(yī)生譚秦東因在網(wǎng)絡(luò)上撰文稱鴻茅藥酒是“毒藥”，內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市涼城縣警方對其進(jìn)行跨省抓捕，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。2018年4月17日，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民檢察院通報(bào)“譚秦東損害鴻茅藥酒商品聲譽(yù)案”：案件事實(shí)不清、證據(jù)不足，自治區(qū)人民檢察院指令涼城縣人民檢察院將該案退回公安機(jī)關(guān)補(bǔ)充偵查并變更強(qiáng)制措施。同日，譚秦東取保候?qū)?，引發(fā)社會各界強(qiáng)烈關(guān)注，相關(guān)輿情還在不斷發(fā)酵。

事件回顧

傳播分析：

傳播趨勢

 

2108年4月13日，微信公眾號“紅星新聞”發(fā)布調(diào)查文章，率先曝出“醫(yī)生吐槽鴻茅藥酒遭跨省追捕”事件。13日至17日，輿情量呈現(xiàn)上升趨勢。期間多家媒體、多位    名人博主關(guān)注而來譚秦東因損害鴻茅藥酒商品聲譽(yù)被跨省追捕一案。目前公部、國家藥監(jiān)局已經(jīng)介入調(diào)查，17日，譚秦東取保候?qū)彶⒔邮芰嗣襟w采訪，輿情量在17日18時至20時達(dá)到峰值。

傳播平臺

由上圖可以看出，有關(guān)“鴻茅藥酒事件”的輿情信息中，傳播量位居首位的平臺為微博。在檢測期間，@澎湃新聞、@新京報(bào)、@頭條新聞等媒體微博不斷發(fā)布“廣州醫(yī)生發(fā)帖稱‘鴻茅藥酒是毒藥’，涉損害商譽(yù)被跨省抓捕”及事件的進(jìn)展等先關(guān)信息，引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注和轉(zhuǎn)評，@涼城縣公安局、@內(nèi)蒙古檢察涉事官方對鴻茅藥酒事件的回應(yīng)推動輿論的發(fā)展，@法山叔@王志安@一個有點(diǎn)理想的記者等律師、自媒體大V對整個事件的質(zhì)疑思考引導(dǎo)輿論的發(fā)展。

 

其次，是新聞網(wǎng)站，大量新聞網(wǎng)站對于事件進(jìn)展進(jìn)行了及時的報(bào)道，新華社、北青網(wǎng)、法制網(wǎng)發(fā)布的《穿越大半個中國來抓你？新華社發(fā)文三問鴻茅藥酒事件》《醫(yī)生吐槽“鴻茅藥酒”被跨省抓捕：文中沒虛假事實(shí)》《鴻茅藥酒事件企業(yè)健康發(fā)展四問》成為傳播的熱門文章。

 

值得一提的是，微信因其有著越來越大的輿論影響力，在此次事件中發(fā)揮了重要的作用，尤其是微信公眾號“俠客島”發(fā)布的深度解析文章《犯鴻茅藥酒者，怎能雖遠(yuǎn)必誅？》傳播廣泛，獲得了10W+的閱讀量，點(diǎn)贊數(shù)超過9000次。

傾向性分析

媒體觀點(diǎn)

近日，廣州醫(yī)生吐槽鴻茅藥酒遭跨省抓捕一案持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)媒體相繼發(fā)表評論文章，35%的媒體報(bào)道涉及鴻茅藥酒存在監(jiān)管缺失，《證券時報(bào)》分析認(rèn)為，鴻茅藥酒十年時間，一邊是各地食藥監(jiān)管部門不斷的違法通報(bào)和暫停銷售的懲治手段，一邊缺是內(nèi)蒙古食藥監(jiān)管部門和廣告批文核準(zhǔn)部門的廣告審核批“綠燈”，共1034個廣告批文，讓鴻茅藥酒大行其道，甚至在去年位列投放廣告企業(yè)第一，這矛盾的存在充滿詭異，讓人費(fèi)解，也照出監(jiān)管部門的失責(zé)。

 

28%的媒體報(bào)道關(guān)于追責(zé)鴻茅藥酒廣告的相關(guān)審批部門，“紅網(wǎng)”發(fā)文指出，一定要對鴻茅藥酒違法次數(shù)達(dá)2630次卻繼續(xù)在全國熱賣進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，看看問題究竟出在哪個環(huán)節(jié)？如果監(jiān)管部門工作人員存在玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的情形，應(yīng)受到處分。對廣告審批部門嚴(yán)重失職的行為，也該對其追責(zé)。

 

19%的媒體報(bào)道涉及地方政府公權(quán)力使用不當(dāng)，“光明網(wǎng)”分析認(rèn)為，廣州醫(yī)生吐槽 鴻茅藥酒遭跨省抓捕一案的要害在于地方政府公權(quán)力使用不當(dāng)，以及地方性警權(quán)跨域行使所依據(jù)法律的模糊性。

 

10%的媒體報(bào)道關(guān)于鴻茅藥酒案是司法改革成效的體現(xiàn)，《南方都市報(bào)》發(fā)文分析，鴻茅藥酒案儼然已成為本輪司法改革落地成效的一塊試金石?！缎戮﹫?bào)》也分析認(rèn)為，鴻茅藥酒案已經(jīng)成為一個法治標(biāo)本，其意義不僅僅在當(dāng)事雙發(fā)是非曲直，而是我們的司法系統(tǒng)能夠向公眾提供一種強(qiáng)大而堅(jiān)韌的體系保障。

 

另外8%的媒體報(bào)道關(guān)注鴻茅藥酒案件進(jìn)展情況、鴻茅藥酒董事長的身世背景、鴻茅藥酒的安全性等內(nèi)容。

 

網(wǎng)民觀點(diǎn)

近日，鴻茅藥酒事件引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。37%的網(wǎng)民觀點(diǎn)質(zhì)疑涼城警方跨省抓捕這一行為的合理性，他們認(rèn)為醫(yī)生有用專業(yè)知識客觀評價(jià)藥物的權(quán)利，即使用詞過激，也屬于民事糾紛。動用公安跨省抓捕并拘留譚秦東，是將民事糾紛刑事化。

 

28%的網(wǎng)民觀點(diǎn)諷刺鴻茅藥酒的功效，認(rèn)為它部分藥材成分含有毒性，而且藥材種類過多過雜，不利于人體健康。

 

15%的網(wǎng)民觀點(diǎn)關(guān)注被抓捕醫(yī)生秦東的狀況，在譚秦東被關(guān)押期間，擔(dān)心他的人身安全，并呼吁涼城公安盡快放人；在譚秦東被釋放后，關(guān)心他的精神狀態(tài)，并支持他繼續(xù)維權(quán)。

 

鴻茅藥酒的廣告多次違法并受到處罰，屢禁不止。從2016年開始，鴻茅藥酒開始在影視劇中植入廣告，而植入廣告屬于法律監(jiān)管的灰色地帶，11%的網(wǎng)民觀點(diǎn)抨擊虛假廣告，并呼吁加大虛假廣告的監(jiān)管力度。

 

另有9%的網(wǎng)民發(fā)表了其他觀點(diǎn)，主要包括討論涼城縣公安局關(guān)閉評論的做法，關(guān)注事件的后續(xù)進(jìn)展等。

專家點(diǎn)評

法律博主、上海市海上律師事務(wù)所律師——劉曄  鴻茅藥酒事件的要害在權(quán)力濫用。一是藥監(jiān)局濫用權(quán)力，將沒有科學(xué)論證，包含毒性藥材的藥酒批準(zhǔn)為藥物；二是公安濫用權(quán)力，將發(fā)表正常學(xué)術(shù)質(zhì)疑的醫(yī)生跨省抓捕，干預(yù)學(xué)術(shù)，動搖了公民安全基石。

 

中國民營經(jīng)濟(jì)研究會理事、專欄作家——譚浩俊  圍繞違法、虛假廣告的問題，社會反響很大。相關(guān)法律法規(guī)不少，那么，為什么還會出現(xiàn)鴻茅藥酒廣告的問題呢？很顯然，還是對于違法廣告問題沒有實(shí)現(xiàn)“零容忍”。

 

環(huán)球時報(bào)總編輯——胡錫進(jìn)   跨省執(zhí)法本身不是問題，如果針對的是強(qiáng)奸犯、殺人犯，絕不會出現(xiàn)疑問。但針對存在爭議的，尤其是會產(chǎn)生利益關(guān)聯(lián)的想象時，就需要慎用。遭到輿論質(zhì)疑時，開展相關(guān)執(zhí)法的警方應(yīng)該及時回應(yīng)公眾的疑問。  

 

經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、著名財(cái)經(jīng)主持人——馬紅漫  鴻茅藥酒廣告違法2630次，安然無恙；譚醫(yī)生一篇2000多點(diǎn)擊的小文章，卻被千里跨省抓捕。這不是公眾期待的風(fēng)清氣正的輿論環(huán)境。

 

南通電視臺新聞評論員——鄧海建  10年違法路沒人管，一朝小吐糟被拘捕。這樣的反差，起碼不是地方法治生態(tài)的榮光。事實(shí)其實(shí)也不復(fù)雜：鴻茅藥酒為一款甲類非處方藥品，違法廣告背后，真正被忽視的是無數(shù)中老年群體的用藥安全問題。 

 

 

回顧鴻茅的10年違法之路

啟示

鴻茅藥酒案，從目前質(zhì)疑的來源看，除了民間輿論，還有來自官方輿論的追問，其中部分媒體措辭非常嚴(yán)厲。

 

“跨省抓捕”一詞十分搶鏡，從法律層面，“跨省抓捕”做法正常。大家更關(guān)注的是執(zhí)法機(jī)關(guān)抓捕的理由是否充分。還有對案件的定性，到底是民事案件，還是刑事案件。

 

另一方面，鴻茅藥酒事件凸顯企業(yè)危機(jī)管理的缺失。鴻茅藥酒在這次危機(jī)公關(guān)的媒體應(yīng)對上，沒有選擇第一時間主動溝通、澄清事實(shí)，運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，而是非法使用公權(quán)力。

 

食品媒體人陳一筆表示，此次鴻茅藥酒事件“導(dǎo)致企業(yè)美譽(yù)度”喪失殆盡，從另一個角度也反映出國內(nèi)企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的普遍思維與公關(guān)能力。在互聯(lián)網(wǎng)時代，輿情管理、危機(jī)公關(guān)和媒體應(yīng)對顯得尤其重要，因?yàn)樗鼤崴拖M(fèi)者對企業(yè)積累的所有好感。

 

 

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