傳遞好意的方式有哪些？剛剛過(guò)去的4月，星巴克中國(guó)的伙伴（員工）們換上了統(tǒng)一的綠色T恤，用實(shí)際行動(dòng)讓大家看到了更多可能。今年是星巴克第11年舉辦“全球服務(wù)月”活動(dòng)，這項(xiàng)一年一度的公益?zhèn)鹘y(tǒng)如今已成為星巴克社區(qū)影響力項(xiàng)目中重要而獨(dú)特的組成部分。

一直以來(lái)，星巴克都立志于成為一家與眾不同的企業(yè)，努力發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為所在城市和社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。今年星巴克全球服務(wù)月在中國(guó)的活動(dòng)延續(xù)“好意在蔓延”理念，以“關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、助力可持續(xù)發(fā)展和共建美好社區(qū)”為主題。在北京、上海、廣州、杭州、南京、武漢等全國(guó)各地的14座城市，15場(chǎng)形式各異的線(xiàn)下社區(qū)服務(wù)貫穿整個(gè)明媚且溫暖的4月。結(jié)合同步開(kāi)展的“手繪共讀愛(ài)接力”線(xiàn)上公益項(xiàng)目，本次全球服務(wù)月吸引了超過(guò)3,500名星巴克伙伴和志愿者，惠及周邊社區(qū)3萬(wàn)余人，累計(jì)貢獻(xiàn)了超過(guò)12,000個(gè)社區(qū)服務(wù)小時(shí)。

讓關(guān)愛(ài)，成為一場(chǎng)更多人參與的接力

每年4月2日是世界自閉癥日，今年全球服務(wù)月杭州站活動(dòng)為自閉癥兒童舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的游園會(huì)，希望以輕松的互動(dòng)游戲幫助他們?cè)鲞M(jìn)與外界的交流、豐富社交體驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)，100多名星巴克伙伴們?cè)谡莆栈A(chǔ)陪伴知識(shí)的前提下，一對(duì)一或二對(duì)一地拉起孩子們的手，分組完成推輪胎、套圈圈、畫(huà)畫(huà)等各項(xiàng)小游戲。通過(guò)有趣的活動(dòng)和真誠(chéng)的交流，孩子們很快卸下了防備，與伙伴們默契合作完成了一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。

類(lèi)似的畫(huà)面不僅出現(xiàn)在每年4月。一向熱衷公益的星巴克伙伴Colin郗堃是此次游園會(huì)的協(xié)調(diào)者之一，平日里，他在特殊兒童康復(fù)中心的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下，堅(jiān)持定期組織自閉癥孩子的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。他有意識(shí)地帶領(lǐng)年齡相對(duì)較大的孩子學(xué)習(xí)用簡(jiǎn)單的咖啡壓濾壺煮制咖啡、在星巴克門(mén)店嘗試與顧客互動(dòng)，通過(guò)參加職業(yè)體驗(yàn)和培訓(xùn)，幫助他們更好地逐步融入社會(huì)。

通過(guò)Colin的言傳身教，越來(lái)越多的星巴克伙伴跟隨他的腳步，將這份善意帶給星星的孩子們。“星巴克對(duì)人文關(guān)懷和情感連接的重視，讓每個(gè)伙伴都時(shí)刻保持著關(guān)愛(ài)他人的心。這些孩子的未來(lái)，需要更多人的參與和接力?！盋olin堅(jiān)定地表示會(huì)將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持做下去。

用公益，說(shuō)出對(duì)城市永不停止的熱愛(ài)

Stacy鄧娟是廈門(mén)的第一批星巴克伙伴。據(jù)她介紹，早在10年前，當(dāng)?shù)鼗锇榫妥园l(fā)組織為高考期間等候在考場(chǎng)外的家長(zhǎng)、老師們送上清涼和關(guān)愛(ài)，該活動(dòng)一直延續(xù)至今。讓她頗感欣慰的是，如今第一屆的考生中有人已成為了星巴克伙伴。

再后來(lái)，星巴克伙伴找到紅樹(shù)林保育聯(lián)盟，和他們一起種植紅樹(shù)林樹(shù)苗、凈化灘涂、為廈門(mén)市鳥(niǎo)白鷺創(chuàng)造棲息地。就在去年，廈門(mén)市政府建成了紅樹(shù)林公園，星巴克的紅樹(shù)林保護(hù)行動(dòng)也從廈門(mén)擴(kuò)展至周邊的漳州、福州等地，伙伴的參與人數(shù)從最初的50多人發(fā)展到150余人。當(dāng)?shù)匦前涂碎T(mén)店也通過(guò)設(shè)置生態(tài)宣傳展板，吸引更多志愿者的加入。不難發(fā)現(xiàn)，星巴克的很多公益行動(dòng)，都與城市發(fā)展的軌跡不謀而合。

今年廈門(mén)場(chǎng)的全球服務(wù)月活動(dòng)延續(xù)了星巴克對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的一貫努力。伙伴們來(lái)到周邊社區(qū)，將用完的牛奶盒“變廢為寶”制成環(huán)保再生紙，用回收的塑料瓶蓋創(chuàng)意裝點(diǎn)小區(qū)圍墻，入戶(hù)向居民宣傳垃圾分類(lèi)和減量知識(shí)。已經(jīng)連續(xù)10年參加全球服務(wù)月活動(dòng)的Stacy說(shuō)，“星巴克給了伙伴很好的平臺(tái)和資源，讓我們有能力為所在的城市和社區(qū)貢獻(xiàn)一份小小的力量，我們也不會(huì)停止對(duì)這座城市的熱愛(ài)?！?/p>

以書(shū)籍，隔空傳遞分享世間美好故事

今年的全球服務(wù)月活動(dòng)還特別發(fā)起了一場(chǎng)線(xiàn)上“手繪共讀愛(ài)接力”活動(dòng)，希望通過(guò)繪本和故事讓云南鄉(xiāng)村的孩子們“讀出未來(lái)”，感受世界的美好。由近千名星巴克伙伴親手制作的200余本手繪書(shū)在4月23日“世界讀書(shū)日”前夕送到云南鄉(xiāng)村學(xué)校中，還有更多伙伴通過(guò)錄制“有聲書(shū)”的形式，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校800多個(gè)班級(jí)的學(xué)生分享了溫暖有趣的故事，在彼此之間建起美好的情感連接。

因喜歡咖啡而加入星巴克的Letty王輝自入職來(lái)，已連續(xù)兩年參加手繪書(shū)活動(dòng)，今年她拉著身邊的好朋友一起創(chuàng)作了兩個(gè)有趣的故事。她表示很開(kāi)心能發(fā)揮自己的繪畫(huà)特長(zhǎng)，盡自己微薄的力量讓云南鄉(xiāng)村的留守兒童看看外面的世界。一本本由星巴克伙伴繪畫(huà)、孩子們配文共同完成的手繪書(shū)，通過(guò)筆尖傳遞，完成了一次次的隔空“對(duì)話(huà)”，用溫暖填滿(mǎn)彼此心間。

扎根中國(guó)市場(chǎng)22年，星巴克始終堅(jiān)持用善行，讓好意蔓延。如今，星巴克在中國(guó)內(nèi)地的5000家門(mén)店和近6萬(wàn)名伙伴，通過(guò)每年的“全球服務(wù)月”及日常開(kāi)展的各類(lèi)社區(qū)公益活動(dòng)，不斷增進(jìn)與社區(qū)和顧客的情感連接，為特殊群體帶去更多積極改變，截止2021年初已累計(jì)貢獻(xiàn)了超過(guò)110萬(wàn)小時(shí)的社區(qū)服務(wù)。