后疫情時代，以阿里巴巴為代表的數字化本地生活服務，不僅是城市生活的基礎設施，也是商家抗疫、復工的有力抓手。

阿里巴巴在數字化賽道上長期布局，此時此刻顯得具有前瞻性。不僅為抗疫、復工起到至關重要的作用，也為本地生活行業(yè)數字化打下堅實基礎。

3月16日，阿里本地生活宣布多項商家賦能新計劃，全面擁抱支付寶數字生活開放平臺，更釋放出重要信號：一場基于本地生活行業(yè)的競爭新格局正在由此開啟。

本地生活的數字化服務成為新剛需

一月開始，外賣、跑腿為代表的數字化服務，從城市生活“可選項”變成日常高頻需求。

本地生活行業(yè)數字化正在全面提速，原本并不觸網的老年人開始用外賣買菜，注重線下體驗的精致西餐廳、五星級酒店，開始上線尋找生意。

“餓了么的數字化‘解凍’方案很有吸引力——店門雖關，飯菜卻依舊可以送出；不想多跑菜場，柴米油鹽照樣不愁有人送上門。”《解放日報》說。

一些全新的數字化新服務模式正在涌現。“餓了么口碑的無接觸外賣、共享員工、直播賣菜等，發(fā)揮了其積極的社會公共價值，實現了經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。”商務部特聘專家、北京工商大學商業(yè)經濟研究所所長洪濤說。

數字化新基建成為復工新抓手

疫情期間，以阿里巴巴為代表的數字化本地生活服務，不僅成為了保障生活所需的基礎設施，也成為了非常時期支撐行業(yè)商家抗疫、復工的有力抓手。

以餐飲、商超、旅游為代表的本地生活行業(yè)，大量商家上線完成數字化蛻變和升級，100多種線下職業(yè)加入淘寶直播，嘗試數字化營銷方式。這一現象獲得媒體及專家的高度關注。

《人民日報》說，“書店在“餓了么”上開張，消費者可以像點外賣一樣，選書、結算、收貨”。

新華社文章指出，各種商業(yè)形態(tài)實現了“全面上線”，并進而拋出問題：即使疫情過去，在未來逛線下書店，看書喝咖啡，餓了么上下單3分鐘后即時送到家，會不會成為一種“線下倉+線上電商+線下配送”模式的全新起航？

北京大學國家發(fā)展研究院教授陳春花認為，危機之時往往是企業(yè)自我激活之時，當環(huán)境激變，免疫力強的企業(yè)能夠存活下來。

對于本地生活行業(yè)的商家來說，數字化是獲得“免疫力”的最有效方式，也是獲得重振的最佳途徑。

在此期間，阿里本地生活服務公司先后推出“五個決定”、“開工十件套”，全力通過傭金減免、金融貸款、流量扶持等方式服務行業(yè)復蘇。

用戶、商戶、平臺的共同“加速”，讓本地生活行業(yè)數字化的加速升級的成為了可能，也成為了必要。

本地生活數字化將改變競爭格局

毫無疑問，本地生活服務行業(yè)已快速奔跑在數字化賽道。

“本地生活數字化的便捷、體驗，滿足了人們對美好生活的向往，代表著美好的生活方式。”國務院發(fā)展研究中心產業(yè)部研究室主任、研究員魏際剛認為，本地生活服務數字化趨勢將成為經濟增長的新動能。

從長遠看，服務業(yè)數字化升級既是大勢所趨，也是疫情后穩(wěn)經濟、穩(wěn)就業(yè)的關鍵一招。

近日，商務部表示將推動生活服務業(yè)的數字化建設，阿里本地生活迅速響應。3月16日，阿里本地生活線上召開“2020年商家大會”，阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊再次宣布多項商家賦能新計劃，明確“帶來日均1億訪問用戶，保持傭金低于行業(yè)3-5%，為100萬商戶實現線上線下一體化數字化升級等”實打實的行動方案。

而隨著支付寶的全新改版，本地生活平臺將擁有更大的用戶入口、更豐富的商家服務工具、更完整的數字化升級能力，在整個本地生活服務行業(yè)看來，這將構成阿里本地生活的關鍵競爭優(yōu)勢。

“本地生活服務市場下一步的競爭是在‘新服務’的賽道上。”王磊說，“只有不斷地為商家賦能來投入，不斷提升競爭的格局，廣大商家抗疫復蘇才能得到實質性的幫助，行業(yè)期盼的數字化升級才能大有實質性的前進，這是我們的使命，我們和商家伙伴們一起全新出發(fā)。”