資訊 購物APP推口罩食材套餐 這種促銷方式你能接受嗎?
中新經(jīng)緯客戶端2月8日電(宋亞芬)近日,物美因在多點(diǎn)APP上推出包含口罩及食材的購物套餐引來爭議。無獨(dú)有偶,京東平臺(tái)“孔酒旗艦店”也推出了“買酒送消毒酒精”的活動(dòng)。商家借防疫緊俏商品促銷的這種銷售行為是否合法?從消費(fèi)心理上來講,作為消費(fèi)者你能接受這種銷售方式嗎?
口罩酒精緊俏 商家推出套餐促銷
1月30日,物美宣布設(shè)立3億元保障基金,用專項(xiàng)基金采購的首批進(jìn)口300萬只韓國KF94口罩已經(jīng)到店,并在多點(diǎn)APP同步發(fā)售,每日限量供應(yīng)。2月4日,物美多點(diǎn)APP又上線了兩款“口罩套餐”,除了5片韓國進(jìn)口的KF94口罩外,還根據(jù)不同食材搭配了A、B兩款套餐。不過,此舉卻引發(fā)了一些人的質(zhì)疑。
多點(diǎn)官方微信公眾號在回應(yīng)質(zhì)疑時(shí)稱,此舉是為了應(yīng)對返程高峰來臨后門店運(yùn)營配送的壓力。
而另一家企業(yè)“孔酒旗艦店”則是以消毒酒精為贈(zèng)品吸引消費(fèi)者,購買兩箱酒即贈(zèng)送高濃度75度的消毒酒精。
中新經(jīng)緯客戶端在電商平臺(tái)看到,一些商戶也在以防疫為賣點(diǎn)吸引客戶,推出買面膜送醫(yī)用口罩等促銷活動(dòng)。
商品搭售是否合法?
那么,此類搭售是否合法?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。
對于上述搭售行為,北京隆安律師事務(wù)所尹富強(qiáng)律師在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示:“若經(jīng)營者設(shè)置的交易條件存在單買口罩或酒精買不到,想買到口罩或酒精只能被迫購買套餐的情況,則涉嫌設(shè)定不公平、不合理的交易條件,變相強(qiáng)制交易。 但若提供了單獨(dú)購買以及套餐并存的情況則另當(dāng)別論?!?/p>
中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院副院長許光建則認(rèn)為,這是每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念和銷售、促銷方式,只要沒有突破法律法規(guī)限制,就是正常市場營銷活動(dòng)。
許光建還表示,“我們也需要理解企業(yè),尤其是零售企業(yè)當(dāng)前的困境,在不明顯提價(jià)的情況下搭配其他產(chǎn)品,也是一種權(quán)宜之計(jì)?!?/p>
不過,許光建還是建議應(yīng)當(dāng)提倡企業(yè)和消費(fèi)者之間的合理關(guān)系,不應(yīng)當(dāng)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,至少應(yīng)當(dāng)做到明碼標(biāo)價(jià),尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
你能接受這種銷售方式嗎?
有消費(fèi)者認(rèn)為,如此銷售存在強(qiáng)買強(qiáng)賣嫌疑。網(wǎng)友“ScArLeTt_張褲頭”表示,從得到多點(diǎn)可以買口罩的消息,到現(xiàn)在全家搶購已經(jīng)搶了兩天了,每天4場,大概也就一兩場是成人口罩,其余三場均為兒童口罩,根本搶不到。今天發(fā)現(xiàn)竟然打包賣成人口罩,我只想說,我不想買菜買肉,我們只需要口罩。
網(wǎng)友“大腦袋”表示,沒有看到你的善舉,只看到采購到緊缺口罩來搭配捆綁賣東西,意圖太險(xiǎn)惡。
不過,也有一些網(wǎng)友反應(yīng)平靜,認(rèn)為只要價(jià)格不貴,可以接受。
網(wǎng)友“wzu軒”表示,這些肉和菜加起來也要100出頭了吧,剩下5個(gè)口罩平均每個(gè)也就十幾塊錢,也還行。
網(wǎng)友“少俠決定放飛自我”則表示,講真,物美的蔬菜本來也不好搶。
網(wǎng)友“杜腩子”認(rèn)為,人家是為了節(jié)省你挑東西的時(shí)間成本,直接給配好了。我覺得挺好的。
網(wǎng)友“若竹”則認(rèn)為,并不是每個(gè)人都有這個(gè)消費(fèi)能力,有的人覺得便宜,有的是覺得真的貴。反正我周圍都覺得這個(gè)套餐挺實(shí)惠,可惜買不到。
中新經(jīng)緯客戶端了在多點(diǎn)APP上看到,肉類供應(yīng)基本充足,蔬菜類確實(shí)較為稀缺。以物美套餐A為例,該套餐價(jià)值199元,包含繽紛田園七款蔬菜、月盛齋牛上腦約1kg、KF94口罩5片。按照物美單價(jià)商品價(jià)格來看,口罩價(jià)值89元,牛上腦價(jià)值70.40元,剩余的七種蔬菜合計(jì)39.6元。(中新經(jīng)緯APP)
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