餐飲店預(yù)約小程序“日本餐廳訂座”

對(duì)到訪日本的中國(guó)游客來(lái)說(shuō)：

因?yàn)榭梢詫?shí)時(shí)預(yù)約到餐廳的座位，所以中國(guó)游客可以放心地享受在日本餐廳的美食體驗(yàn)

對(duì)日本的餐飲店來(lái)說(shuō)：

可以在支付寶平臺(tái)上引流更多的中國(guó)游客來(lái)店

支付寶小程序“日本餐廳訂座“的操作畫面

【小程序“日本餐廳訂座”使用指南】

1. 在“支付寶（Alipay）”內(nèi)搜索小程序“日本餐廳訂座”。

2. 選擇【人數(shù)／日期／時(shí)間】之后，會(huì)顯示所選的條件下目前還有空位的店家。

3. 選擇想要預(yù)約的餐廳

4. 預(yù)約信息輸入后，支付預(yù)約手續(xù)費(fèi)330日元（約等于人民幣20元）

5. 預(yù)約完成

通過(guò)與“支付寶”合作，為訪日中國(guó)旅客提供當(dāng)?shù)夭蛷d的實(shí)時(shí)訂座服務(wù)，從預(yù)約到支付一站式享受日本美食

“Bespo!”是一款能夠透過(guò)SNS等聊天軟件來(lái)實(shí)時(shí)預(yù)約餐廳座位的服務(wù)。2018年開始營(yíng)運(yùn)以來(lái)，目前已有非常多的用戶使用本項(xiàng)服務(wù)。“Bespo!”的目的是希望讓用戶“遇見真正能夠滿足他們對(duì)餐廳的需求的優(yōu)良店家”，這樣的服務(wù)理念和訪日旅客中的支付寶用戶的“希望在日本旅行期間能有更加豐富的就餐選擇”的需求非常符合，所以才促成了本次的共同合作。

“支付寶”的小程序“日本餐廳訂座”與“Bespo!”的餐廳訂座系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，支付寶用戶只要在該小程序上輸入“預(yù)約人數(shù)、日期、時(shí)間”等選項(xiàng)即可輕松查閱到最實(shí)時(shí)的日本餐廳空座情況并進(jìn)行在線預(yù)約。用戶在通過(guò)該系統(tǒng)預(yù)約的所有餐廳都可以使用“支付寶(Alipay)”來(lái)付款，讓用戶從店家預(yù)約到店頭付款為止，所有流程都能放心在該平臺(tái)一站式地完成手續(xù)。

用戶在預(yù)約餐廳時(shí)，須支付預(yù)約330日元的手續(xù)費(fèi)（約等于人民幣20元、以人民幣1元=日幣16.5元的匯率進(jìn)行計(jì)算），以避免用戶在預(yù)約后卻沒(méi)去店家就餐的失信問(wèn)題發(fā)生。這項(xiàng)預(yù)約手續(xù)費(fèi)在服務(wù)開始后的三個(gè)月內(nèi)會(huì)推出活動(dòng)折扣，每人只需先支付165日元（約等于人民幣10元）即可進(jìn)行預(yù)約。在“支付寶”內(nèi)也會(huì)有相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。

滿足訪日中國(guó)游客日漸多樣的“日本美食體驗(yàn)”需求

每年來(lái)自中國(guó)的訪日旅客總數(shù)都在訪日觀光游客總數(shù)國(guó)家排行榜的前幾名^[1]，預(yù)計(jì)2020年訪日中國(guó)游客的人數(shù)也會(huì)持續(xù)增加。其中中國(guó)春節(jié)期間會(huì)有更多旅客到訪日本。近年訪日中國(guó)游客的需求日漸多樣化，受歡迎的旅游目的地從各大城市也漸漸轉(zhuǎn)移到了大城市以外的地區(qū)，希望去體驗(yàn)只有日本才能吃到的美食的游客也日漸增加。但是很多中國(guó)游客在想要體驗(yàn)這些餐廳之時(shí)，往往由于找不到適合的預(yù)約服務(wù)，或是因語(yǔ)言或文化上的隔閡，預(yù)約人氣的日本餐廳對(duì)中國(guó)游客來(lái)說(shuō)依然相當(dāng)困難。另一方面，對(duì)日本的餐廳來(lái)說(shuō)，他們也很希望能夠在招攬更多中國(guó)游客以獲得商機(jī)，但不知如何能有效地傳遞餐廳的信息給中國(guó)游客，也是目前的一大課題。