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資訊 油面筋里“藏”刀片 受害者投訴3個(gè)月無答復(fù)

2019-03-22 發(fā)布 新民晚報(bào)
清美油面筋里竟然“藏”了一段刀片!近日,83歲的高老伯向記者反映,他在超市里買到了一包這么嚇人的油面筋。而事發(fā)后,他等了近3個(gè)月,一直沒得到“刀片從何而來的”答復(fù)。

高老伯對(duì)記者說,去年12月底,他在世紀(jì)聯(lián)華魯班店里買了2包“清美”油面筋。幾天后,家人在做油面筋塞肉時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)油面筋里竟然“藏”了一段刀片。刀片一頭,從油面筋的表面露出了一點(diǎn),十分尖銳。被剔出后,可以看出是一段美工刀刀片,已成深色。一家人驚心不已。想想萬一不小心下肚,豈非有“肝腸寸斷”之生命危險(xiǎn)?

發(fā)現(xiàn)刀片當(dāng)日,高老伯即趕到世紀(jì)聯(lián)華魯班店,向超市方面和豆制品柜臺(tái)反映了這一情況,希望查清刀片何以會(huì)進(jìn)入油面筋,并希望有答復(fù)。高老伯當(dāng)場(chǎng)把那包油面筋連同刀片等“退”給了柜臺(tái)。他離開之際,營(yíng)業(yè)員追過來,塞給了他兩包清美百葉包和粉絲等。高老伯理解為這是替他“換購”的。

然而,此后高老伯左等右等,一直等不來“清美”的解釋。截至向記者投訴之日,已有近3個(gè)月。3月19日,記者先后多次與世紀(jì)聯(lián)華魯班店取得聯(lián)系。工作人員幾次都表示,情況已經(jīng)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門了,要求盡快回電。“他們還沒回電?”記者在三催四請(qǐng)之后,終于等來了 “清美”人員的電話。

對(duì)方首先表達(dá)“納悶”:這件事不是已經(jīng)解決了嗎?按她的表述,當(dāng)時(shí)工作人員“補(bǔ)償”給了顧客百葉包等,他們以為事情已經(jīng)解決了。

得知高老伯一直在等公司對(duì)“刀片事件”的解釋,對(duì)方連忙表示歉意。該工作人員表示,他們所售油面筋,生產(chǎn)工藝和流程是機(jī)器成形,手工炒制,此過程中不會(huì)用到美工刀,所以他們也不知道刀片來源。現(xiàn)在分析下來,或許是原料(鮮面筋)自帶的。公司對(duì)此事非常重視,專門召開會(huì)議,會(huì)加強(qiáng)質(zhì)量管控。
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