資訊 盒馬或?qū)⒃诰┎季?0個前置倉 探索社區(qū)小店
據(jù)悉,盒馬預計2019年在北京布局50個前置倉門店,配合盒馬大店,滿足更多區(qū)域的生鮮到家服務。這個消息未獲盒馬公關部確認。但梳理盒馬創(chuàng)始人侯毅最近半年公開探討的言論傾向,以及盒馬不斷迭代的特質(zhì),這個傳言落地有很大可能性。
前置倉意味著什么?
前置倉生鮮模式是生鮮電商“每日優(yōu)鮮”最先提出:以倉為店,將倉庫建立在社區(qū)周邊三公里范圍內(nèi),商品由騎手從倉庫配送至消費者指定地點。與傳統(tǒng)B2C中心大倉模式電商相比,前置倉離消費者更近,有更快響應速度和更高配送效率。
2018年以來,前置倉模式開始獲得資本和線下零售的青睞。福州樸樸超市,上海的叮咚買菜等以單一前置倉模式的新創(chuàng)生鮮電商引發(fā)極大關注。此外,包括沃爾瑪和永輝在內(nèi)的線下實體零售也在布局和嘗試。
永輝生活衛(wèi)星倉2018年5月起在福州落地運營,服務周邊3公里用戶,最快30分鐘到家。2018年,沃爾瑪山姆會員店與京東到家在深圳、北京和上海布置“云倉”,一小時送達業(yè)務實現(xiàn)高復購率和高客單價,官方數(shù)據(jù)顯示,其成熟前置倉坪效超過13萬元,是一般大賣場的10倍左右。
“前置倉”業(yè)態(tài),一方面,會降低房租、人員和管理成本,便于廣泛布局,快速投入;另一方面,較之大店業(yè)態(tài)更低廉成本和廣泛密度,可以用更便宜菜價快速到家,滿足大眾的消費需求。
2019年初,侯毅表達了對重點打日常蔬菜品類的叮咚買菜“前置倉”模式的看好和高度關注。他認為,“前置倉”里數(shù)百個接地氣的SKU可以完全替代菜市場,配送從3公里變成1公里,物流可以節(jié)省2元成本。
“我們把它定義為菜場+APP,它的所有品類和菜場一模一樣的,最后成交價格比菜場低一點,對最后一公里的供應,基本上可以20分鐘結束。”
對盒馬來說,這正好可以與盒馬目前服務的一二線城市中高端人群形成差異化。去年底的一次行業(yè)會上,侯毅坦陳,“盒馬鮮生現(xiàn)在還是有很大局限性”。定位偏高,瞄準的是城市中高端人群,下沉到一線城市的郊區(qū)或三四線城市都出現(xiàn)不適。尤其是與大潤發(fā)的數(shù)字對比發(fā)現(xiàn),兩家企業(yè)的消費人群有極大的差別。
同時,到目前為止,盒馬鮮生以大店模式“舍命狂奔”3年,不過在全國20個城市建立100多家門店。每家門店投資巨大,門店租金、團隊和運營成本高昂,每個門店還只能服務3公里范圍,不能覆蓋更多的市場。
從理論上,“前置倉”業(yè)態(tài)的日常消費與之前“盒馬鮮生”中高端改善消費配合,形成“大船+小舢板”模式,可以覆蓋更廣泛的消費市場。
侯毅認為,盒馬做這種模式很容易?;诤旭R目前完整的供應鏈,也可以改造目前門店后倉。做一些更接地氣的民生產(chǎn)品等等。
但值得注意的是,也有觀點認為,“前置倉”業(yè)態(tài)的到家服務是有市場需求的,更接地氣,加上日常生鮮的高頻特性,有更好流量。但目前,無論是叮咚買菜還是樸樸超市,還處在燒錢補貼做流量階段,未來能否真探索出盈利模型,還需要觀察。
此外,相比大店模式,前置倉的管理也將更復雜,瑣碎。更重要的是,以目前的叮咚買菜和樸樸超市模式,都需要巨大資金需求量,補貼出流量、數(shù)據(jù)和規(guī)模。有知情人士透露,采用“App+菜場“模式的明星企業(yè)叮咚買菜,號稱目前在上??梢赃_到日單量15萬單,每月2-3億銷售額。但是,虧損也是達到6000萬之多。
盒馬的迭代進化,未來將是多業(yè)態(tài)組合的零售品牌
從2016年初開出第一家盒馬鮮生,盒馬成功打造了一個中高端生鮮超市的新業(yè)態(tài),線上線下一體化,餐飲+零售,30分鐘到家服務.......給新零售定義了很多標簽。但,盒馬本質(zhì)是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),是不停迭代的。
過去3年,盒馬一直是在大店和小店模式上各種探索。
2017年12月,盒馬在上海還做過一個小業(yè)態(tài)嘗試是主打白領餐飲的小店業(yè)態(tài)——F2。強調(diào)快和新鮮(fast和fresh),在商務區(qū)瞄準商務白領,大約500多平米,提供新鮮快餐、咖啡和茶飲、果切,輔助包裝零食等。
根據(jù)大眾點評,這家坐落在上海白金灣廣場的門店在2018年底做過升級,改造后還是以快餐為主,環(huán)境更舒適,強調(diào)智能化,比如自助面條機等。用餐高峰期,人流還是很多。
但到目前為止,盒馬F2在上海僅有一家,算是一個還在打磨的儲備店型。這很類似盒馬去年上海亮相的首家機器人餐廳,是盒馬通過餐飲服務機器人真正幫助餐飲行業(yè)降本增效的解決方案探索。
2018年4月,“盒馬鮮生”改名——去除名稱中的“鮮生”二字,只保留了“盒馬”。同時改變的還有盒馬的宣傳口號:從“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”,強調(diào)盒馬從生鮮新零售品牌升級為社區(qū)生活服務品牌。這說明,盒馬已決定要從單一新零售超市業(yè)態(tài),變成一個解決人們生活需求的各種解決模式。
除了在北京布局前置倉的傳聞,「零售氪星球」注意到,侯毅在今年初還披露了兩個新業(yè)態(tài)的規(guī)劃。
一個是,盒馬會在2019年迭代出一個新的電商模式——菜場化小店。首批開兩店,一家店在嘉定,一家店在上海市區(qū)。這個業(yè)態(tài)會比大潤發(fā)大賣場更接地氣,是以面銷為核心的菜場形式的電商:蔬菜比大賣場更便宜,還會引進大量零售商品,手工餛飩、肉丸,面條,殺甲魚等。盒馬希望以此到地縣級城市與大賣場競爭。
另一個是,盒馬年內(nèi)要做社區(qū)購物中心,探索以生鮮為流量核心的本地生活、超市APP。盒馬鮮生只是盒馬購物商場里的一個業(yè)態(tài)。
不完全統(tǒng)計,從2016年開出第一家店,除了與大潤發(fā)合作的“盒小馬”(利用阿里流量、技術,大潤發(fā)供應鏈和管理的中型超市加盟),盒馬自己做了從5000到10000萬平米的餐飲+零售的大店,主打白領餐飲的小店業(yè)態(tài)——F2;通過餐飲服務機器人真正幫助餐飲行業(yè)降本增效的機器人餐廳;還有今年初透露的菜場化小店和社區(qū)購物中心業(yè)態(tài)......
侯毅認為,盒馬未來是以生鮮為流量核心的本地生活超市APP。
過去三年,盒馬做的餐飲+零售模式,未來,盒馬要探索盒馬生活,洗衣,美容美發(fā),修理健身,親子這種大類模式,要把生活服務這件事情做成。
去年底的一個會議上,侯毅告訴「零售氪星球」,在“舍命狂奔”的開出100店后,盒馬確立了門店分層經(jīng)營、分類經(jīng)營原則。對不同客戶群體,不同發(fā)展階段,對于不同商圈,要制定不同的策略,不同的管理方式,從而實現(xiàn)對消費者更加精準的銷售和服務。
這意味著,盒馬要用一個組合的模式體系來滿足各種社區(qū)生活需求。在創(chuàng)業(yè)3年后,無論是模式上的打磨,還是資本投入的巨大壓力,盒馬都要放慢,開始精細化運營。
侯毅說,盒馬未來還要不斷的試錯,不斷的趟坑。“我們一直在試錯,因為我們永遠在進步。”
有阿里巴巴不惜代價的支持,盒馬有底氣。至少到目前為止,盒馬鮮生已是業(yè)內(nèi)一哥,幾乎無人有實力挑戰(zhàn)和超越。
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